Plataforma NovuCRM

Dados, atendimento e receita.
Num só lugar.

A Kairós estrutura a sua operação. O NovuCRM é onde ela roda. A Kora é quem opera 24 horas, dentro das regras que você define.

O CRM da Kairós que une pipeline, agendamento inteligente, automações e a Kora IA: a base técnica que torna o crescimento mensurável e previsível.

NovuCRM · Painel executivo
Painel executivo do NovuCRM mostrando o funil macro do mês, receita, negócios ganhos e taxa de conversão em crescimento
+38%Conversão de leads
2,4×Velocidade do funil
R$ 1,2MReceita atribuída

Números ilustrativos (ambiente de demonstração).

O dia a dia sem sistema

Você reconhece esta rotina?

O lead chama no WhatsApp fora do horário e esfria até alguém responder.
Agenda em planilha: conflitos, buracos e no-show sem aviso.
Anúncio rodando sem ninguém saber qual campanha realmente vira receita.

O NovuCRM foi construído para matar essas três dores, nesta ordem.

Trabalhos resolvidos, não features

O que a Kora resolve para você.

Plantão Digital

Lead que chega às 22h não espera até as 8h.

A Kora responde em segundos, a qualquer hora: madrugada, feriado, meio do expediente lotado. Conduz a conversa com as perguntas certas e já oferece horários reais da agenda.

Você define: o que a Kora resolve sozinha e o que ela encaminha para a equipe.

Agenda Cheia

Da primeira mensagem à consulta confirmada, sem planilha e sem vai-e-volta.

A Kora qualifica o contato, consulta a disponibilidade real (por profissional e tipo de atendimento) e confirma o horário direto na agenda.

Você define: as regras de agenda de cada profissional, os tipos de atendimento e os encaixes.

Anti No-show

Horário marcado não é horário garantido.

Confirmação automática antes do atendimento. Respondeu “não”? A Kora assume e remarca na hora, sem ninguém da equipe correr atrás. Horário vago volta a ser horário ocupado.

Você define: a antecedência, o tom da mensagem e as regras de remarcação.

Rota da Receita

Do clique no anúncio à receita na agenda.

Cada conversa carrega a própria origem: você enxerga qual campanha gera conversa, qual conversa vira agendamento e qual agendamento vira receita.

Aqui não há o que aprovar: é o seu painel de verdade.

Passa o Bastão

Nem tudo deve ser automático. E isso é uma decisão sua, não uma limitação.

Caso sensível, exceção, negociação: a Kora transfere para a equipe com todo o contexto da conversa. O cliente não repete nada; a equipe não começa do zero.

Você define: os critérios de transferência.

Feito para operações que vivem de agenda: clínicas e consultórios, odontologia, estética, estúdios e serviços com hora marcada.

Por baixo dos workflows: pipeline, agenda multi-profissional, automações, atribuição de receita e dados centralizados. Num só lugar.

Kora IA

Um time de atendimento que nunca dorme.

A Kora atende, tira dúvidas, qualifica e agenda automaticamente no WhatsApp, 24 horas por dia. Quando o lead chega, a resposta é imediata; quando precisa de um humano, ela passa o bastão com todo o contexto.

  • Resposta imediata, dia e noite, sem lead esfriando
  • Qualificação e agendamento dentro da conversa
  • Transição suave para o time humano quando necessário
Do primeiro “oi” à consulta agendada

A meta é 70%+ dos agendamentos no automático. A Kora conduz a conversa inteira sozinha: recebe, qualifica, oferece os horários reais e confirma a consulta na agenda, sem ninguém do seu time responder. Como estamos falando de IA, nem todo caso será automático: nos que fogem do padrão, ela passa o bastão para um humano com todo o contexto.

NovuCRM · Comunicações
Conversa real no WhatsApp: a Kora IA qualifica a paciente, oferece os horários da Dra. Helena Prado e confirma a consulta agendada
Conversa real: do primeiro contato à consulta confirmada pela Kora. A meta é 70%+ dos agendamentos sem intervenção humana.

Você no comando

A Kora opera dentro de limites que você define: o que ela resolve sozinha, o que vai para a sua equipe e em que momento. Caso sensível, exceção, negociação? Ela transfere na hora, com todo o contexto da conversa, sem o cliente repetir nada.

Automação onde ela ajuda. Gente onde ela importa.

CRM & Pipeline

Nenhum lead se perde no caminho.

  • Funil visual do primeiro contato ao fechamento
  • Valor e origem de cada lead à vista
  • Ganhou ou perdeu, o motivo fica registrado
NovuCRM · Pipeline
Kanban de pipeline do NovuCRM com leads distribuídos por etapa, valores em reais e origem de cada lead
Agendamento

Agendamento que entende a sua operação.

Vários profissionais, várias unidades, várias modalidades. O NovuCRM calcula a disponibilidade real e evita conflitos. O lead agenda sozinho; sua agenda fica organizada.

  • Multiprofissional, multiunidade e multimodalidade
  • Regras de disponibilidade e bloqueios respeitados
  • Proteção contra agendamento duplo (sem overbooking)
NovuCRM · Agenda
Agenda semanal do NovuCRM com consultas de três profissionais, status de confirmado e agendado em cores
Atribuição de receita

Do anúncio à venda: receita rastreada ponta a ponta.

Conecte os investimentos de marketing às vendas fechadas e descubra, de verdade, o que traz retorno. Pare de decidir no escuro.

NovuCRM · Origem dos leads
Painel de Origem dos leads do NovuCRM: percentual de leads rastreados, receita atribuída e a quebra por canal (Meta Ads, Google Ads, Outras Origens e Não Rastreada) com receita e gráfico por canal

Números ilustrativos (ambiente de demonstração).

Quer ver essa operação rodando na sua clínica?

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Automações

A operação roda sem você empurrar.

  • Confirmação de consulta automática antes do horário
  • Paciente respondeu “não”? A Kora assume e remarca
  • Construtor visual, sem código
NovuCRM · Construtor de automações
Construtor visual de automações do NovuCRM em grafo: confirmação de consulta com ramos SIM, NÃO e REMARCAR
Squad de agentes Em desenvolvimento

O próximo passo: um squad de agentes de IA trabalhando pela sua clínica.

O controle que você já tem sobre a Kora se estende ao squad: agentes que trabalham em conjunto e pedem a sua aprovação nas decisões que importam. Autonomia com controle: essa lógica não muda.

NovuCRM · Squad de agentes
Plano de ciclo do Squad de agentes do NovuCRM com trilhos de mídia paga, orgânico e medição, e condições de aprovação para escalar verba

Pronto para operar sua máquina de crescimento no NovuCRM?

O NovuCRM é a Fundação Técnica das soluções Kairós.
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